本文來(lái)自微信公眾號(hào)：版面之外，作者：版君，題圖來(lái)自：視覺(jué)中國(guó)

如果把世界翻開(kāi)，每一頁(yè)，都有人正在重新開(kāi)始。

當(dāng)越來(lái)越多中國(guó)企業(yè)走向世界，也有越來(lái)越多中國(guó)年輕人，把人生搬到了另一張地圖上。

他們?nèi)シ侵拶u手機(jī)，去中東做基建，去拉美做跨境，去東南亞做AI。

他們看見(jiàn)的，不只是另一個(gè)國(guó)家，是一套完全不同的商業(yè)邏輯、文化規(guī)則，正在重新分配的全球機(jī)會(huì)。

今天，讓我們跟隨95后年輕人志遠(yuǎn)的視角，走進(jìn)非洲，透過(guò)一個(gè)國(guó)家，看懂當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)和機(jī)會(huì)，以及這個(gè)正在變化的世界。

對(duì)話/寫(xiě)作：版君、畫(huà)畫(huà)

嘉賓：志遠(yuǎn)，95后，手機(jī)供應(yīng)鏈從業(yè)者，非洲工作一年

一、剛果（金）味

周二晚上，志遠(yuǎn)在刷X（前推特）的時(shí)候看到一條消息：剛果（金）周三和周五將有全國(guó)性的臨時(shí)活動(dòng)，民間稱之為“靜默日”。

第二天早上，中國(guó)駐剛果（金）大使館也給在剛中國(guó)公民發(fā)了安全提醒：盡量待在住處。

于是，志遠(yuǎn)就待在臥室里吃早飯，對(duì)著手機(jī)屏幕跟朋友視頻。窗外，金沙薩，剛果（金）這座兩千萬(wàn)人口的首都城市，瞬間變得安靜。

這種突然的停擺，在非洲一點(diǎn)都不奇怪。

志遠(yuǎn)來(lái)非洲一年了。一年前，他從國(guó)內(nèi)一家頭部互聯(lián)網(wǎng)公司辭職。那是一份體面的工作，穩(wěn)定的收入，清晰的晉升路徑。但他越來(lái)越覺(jué)得，國(guó)內(nèi)的發(fā)展環(huán)境正在變化，賽道擁擠，增量消失，年輕人能做的事越來(lái)越像是在存量里內(nèi)卷。

他想找一片真正的藍(lán)海。

后來(lái)志遠(yuǎn)選擇加入一家中國(guó)手機(jī)供應(yīng)鏈企業(yè)，隨即被派到了剛果（金）做品牌和本地化調(diào)研。這個(gè)國(guó)家年輕人占比極高，智能手機(jī)滲透率還在爬坡。人口紅利，是他來(lái)這里最大的理由。

剛果（金），全稱剛果民主共和國(guó)，國(guó)土面積234.49萬(wàn)平方公里，大小約等同于狹義西歐各國(guó)總和；2025年人口約1.128億，人口規(guī)模居非洲第四；按國(guó)土面積計(jì)算，它是非洲第二大國(guó)。

剛果（金）的地下埋著全球超過(guò)50%的鈷儲(chǔ)量，鈷是智能手機(jī)鋰電池正極的核心原材料，先進(jìn)存儲(chǔ)芯片也會(huì)少量用到高純鈷薄膜。從某種意義上說(shuō)，我們手里的智能手機(jī)，多少都跟這個(gè)國(guó)家有關(guān)系。

但這種關(guān)聯(lián)并沒(méi)有讓這個(gè)國(guó)家變好。恰恰相反，礦產(chǎn)是詛咒。剛果（金）的東部至今在打仗，那些挖礦的地方槍聲不斷。

大國(guó)之間的博弈，沒(méi)有人真正希望剛果（金）變得穩(wěn)定。它受比利時(shí)殖民百年，殖民者只掠奪資源，不教當(dāng)?shù)厝巳绾沃卫?。?dú)立之后的幾代領(lǐng)導(dǎo)人，從泥腿子革命者到戀棧權(quán)力的獨(dú)裁者，都沒(méi)能讓這個(gè)國(guó)家走上正軌。

志遠(yuǎn)第一次下飛機(jī)的時(shí)候，撲面而來(lái)的是一股味道。

他起初以為是自己的心理作用，對(duì)一個(gè)陌生國(guó)家的精神投射。后來(lái)所有同事都跟他確認(rèn)了同一件事，剛果（金）是真的有味道。那是燒垃圾的味道。

（街邊隨處可見(jiàn)的垃圾焚燒地）

這座有著1700萬(wàn)人口的首都城市，人們對(duì)垃圾的處理方式通常是就地焚燒。晚上坐車經(jīng)過(guò)街道，窗外漆黑一片，唯一的亮光是一堆又一堆燃燒的垃圾。放眼望去，一條路上能數(shù)出十個(gè)火堆。火光映著黑暗，空氣里彌漫著焦糊的塑料味。

看著窗外星星點(diǎn)點(diǎn)的火光，不由得會(huì)讓人想到幾個(gè)字：魔幻現(xiàn)實(shí)主義。

剛果（金）的交通是另一種魔幻。這個(gè)國(guó)家收了大量日本淘汰的報(bào)廢車，有的駕駛座在左邊，有的在右邊，混在同一條路上跑。路況極差，坑洼遍地。志遠(yuǎn)從公司到住處，直線20分鐘的路程，堵起來(lái)可以走兩個(gè)小時(shí)。這在全世界的堵車排行榜上都排得上號(hào)。

幸運(yùn)的是，他住在一個(gè)條件不錯(cuò)的小區(qū)里。站在窗前往外看，經(jīng)常是外面一片漆黑，只有他的小區(qū)亮著燈。那種感覺(jué)很復(fù)雜，他知道自己享受的是一種極少數(shù)人的特權(quán)，而窗外那些黑暗中的人，連穩(wěn)定的電力都沒(méi)有。

在非洲部分地區(qū)，停電是常態(tài)。志遠(yuǎn)有一次去剛果（布）出差，白天12個(gè)小時(shí)完全沒(méi)有電，從早7點(diǎn)到晚7點(diǎn)，只有夜間供電開(kāi)空調(diào)。更嚴(yán)重的國(guó)家，比如贊比亞，停電時(shí)連基站都沒(méi)電，手機(jī)信號(hào)直接消失。一個(gè)地區(qū)的電力能不能穩(wěn)定供應(yīng)，甚至成為當(dāng)?shù)馗?jìng)選得票的籌碼。

但最讓志遠(yuǎn)震驚的，不是停電和堵車，是物價(jià)。

他曾在一個(gè)超市里拿起一顆大白菜，走到收銀臺(tái)掃了一眼價(jià)格，20美金。他把白菜放下了。

金沙薩面向外國(guó)人的中餐館里，一小串烤羊肉售價(jià)就要3美元。他做過(guò)一個(gè)粗略的計(jì)算，如果要維持國(guó)內(nèi)一二線城市同等品質(zhì)的生活（進(jìn)口物資、住房、涉外服務(wù)齊全），整體開(kāi)銷大約是國(guó)內(nèi)的六到七倍。

全球標(biāo)準(zhǔn)化生活成本榜單常年由蘇黎世、日內(nèi)瓦位居前列；雖然金沙薩進(jìn)口商品溢價(jià)極高，但綜合全套生活開(kāi)支，整體成本遠(yuǎn)低于瑞士，只是當(dāng)?shù)鼐用袷杖霕O低，物價(jià)帶來(lái)的壓力體感遠(yuǎn)超瑞士。

一個(gè)人均月薪兩三百美金的國(guó)家，生活成本和壓力比全世界最富裕的城市還高。這本身是一個(gè)結(jié)構(gòu)性災(zāi)難，沒(méi)有港口、沒(méi)有本地種植蔬菜的農(nóng)業(yè)體系、沒(méi)有物流基礎(chǔ)設(shè)施、什么都靠進(jìn)口，而進(jìn)口鏈條上每一個(gè)環(huán)節(jié)都在加價(jià)。

這就是剛果（金）。這就是志遠(yuǎn)工作的地方。

二、渠道戰(zhàn)爭(zhēng)

作為一家手機(jī)供應(yīng)鏈企業(yè)的品牌代表，志遠(yuǎn)每天在思考的一件事是：在非洲賣手機(jī)，到底意味著什么？

首先意味著你的消費(fèi)者，很多人買不起一部100美金的智能手機(jī)。他們中的大多數(shù)人從來(lái)沒(méi)有擁有過(guò)電腦。這里的人從功能機(jī)時(shí)代直接跳入了智能手機(jī)時(shí)代，跳過(guò)了PC，跳過(guò)了互聯(lián)網(wǎng)，跳過(guò)了電商，跳過(guò)了公眾號(hào)。

非洲也是全球智能手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)最激烈的新興市場(chǎng)之一。中國(guó)品牌在這里扮演著核心角色，傳音、小米、OPPO、vivo，加上韓國(guó)的三星，構(gòu)成了非洲手機(jī)市場(chǎng)的主要玩家。它們用不同的模式、不同的價(jià)格帶、不同的渠道策略，爭(zhēng)奪著這片十幾億人口大陸上的每一個(gè)消費(fèi)者。

非洲手機(jī)市場(chǎng)分為兩種模式：公開(kāi)市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)。

公開(kāi)市場(chǎng)，就是去開(kāi)門店、鋪渠道、做門頭、讓消費(fèi)者走進(jìn)一個(gè)類似華強(qiáng)北的密集手機(jī)賣場(chǎng)里，從玻璃柜臺(tái)上挑一部手機(jī)帶走。

為什么是密集賣場(chǎng)？

這跟國(guó)內(nèi)早期的模式很像，在智能手機(jī)普及之前，人們沒(méi)有谷歌地圖，沒(méi)有外賣APP，他們想買東西只能去一個(gè)地標(biāo)性的地方。手機(jī)市場(chǎng)天然地聚集在一起，形成了密集的商業(yè)區(qū)，類似中國(guó)的華強(qiáng)北，但規(guī)模要小得多。

運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)，是跟Orange、Vodacom這些巨頭運(yùn)營(yíng)商合作，做分期、做捆綁銷售。非洲的運(yùn)營(yíng)商是絕對(duì)的壟斷玩家，法國(guó)的Orange占據(jù)法語(yǔ)殖民國(guó)家，英國(guó)的Vodafone（在非洲叫Vodacom）統(tǒng)治英語(yǔ)殖民國(guó)家。

這些運(yùn)營(yíng)商不只是通信商，它們還開(kāi)發(fā)了類似支付寶的移動(dòng)錢包，在一個(gè)沒(méi)有銀行卡、沒(méi)有信用卡、沒(méi)有信用體系的大陸上，運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)錢包就是唯一的數(shù)字金融基礎(chǔ)設(shè)施。

這個(gè)市場(chǎng)上的每一個(gè)玩家，都在用不同的方式解同一道題：怎么把手機(jī)賣給一個(gè)月薪兩三百美金的人？

三星曾經(jīng)用過(guò)一種最重的方式。它跟一家叫Watu的金融公司達(dá)成戰(zhàn)略合作，這家肯尼亞起家的公司，服務(wù)覆蓋了非洲8個(gè)國(guó)家，主打摩托車、手機(jī)等實(shí)物設(shè)備分期貸款，服務(wù)缺乏征信的普通創(chuàng)業(yè)者。

三星和Watu合作的打法極其樸素，一輛車，拉一大包三星A系列最低端的手機(jī)，開(kāi)到T4、T5級(jí)別的偏遠(yuǎn)村鎮(zhèn)。到了地方，支一個(gè)棚子，掛上三星和Watu的Logo，現(xiàn)場(chǎng)辦分期。

非洲有大量人口連40美金的智能機(jī)都買不起一次付清。但如果你能把它拆成6期、12期，每月從他的移動(dòng)錢包里自動(dòng)扣款，不還就遠(yuǎn)程鎖機(jī)，那些原本只能用功能機(jī)的人，就被轉(zhuǎn)化成了智能手機(jī)用戶。

三星用這種地推模式，硬生生把坦桑尼亞等國(guó)的智能手機(jī)市場(chǎng)容量給撐大了。它不是在存量市場(chǎng)里跟你搶份額，而是在創(chuàng)造增量，把整個(gè)蛋糕做大了一圈。

榮耀和中興走的是另一條路：運(yùn)營(yíng)商。

這兩家企業(yè)本身帶有To B基因，跟Orange、Vodacom這些巨頭運(yùn)營(yíng)商關(guān)系深厚。在南非這種運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的市場(chǎng)，榮耀靠分期捆綁搶到了可觀的份額，增長(zhǎng)率很亮眼。但脫離了運(yùn)營(yíng)商體系，它在公開(kāi)市場(chǎng)幾乎沒(méi)有存在感。

傳音、小米、OPPO、vivo走的是公開(kāi)零售市場(chǎng)。但即便同在一條賽道上，打法也有天壤之別。

目前大部分品牌的模式還是總部統(tǒng)一輸出內(nèi)容和策略，本地團(tuán)隊(duì)只做翻譯和促銷執(zhí)行。這種模式效率高、成本低，但問(wèn)題也很明顯，對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求、渠道的變化、突發(fā)狀況的應(yīng)對(duì)，永遠(yuǎn)慢半拍。

各家也都意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題，正在尋找更深度的本地化方案。

比如，他們通常是找一個(gè)大代理，給錢，給玻璃柜，給門頭，讓代理進(jìn)貨、鋪貨。手機(jī)利潤(rùn)率極低，靠走量。但問(wèn)題是，當(dāng)?shù)貛缀醪环湃恕?/p>

放人意味著什么？意味著你在中國(guó)享受了良好教育、優(yōu)渥生活和環(huán)境的中國(guó)員工，突然要到一個(gè)空氣彌漫焚燒味道的地方上班，每個(gè)月去巡店，跟消費(fèi)者面對(duì)面聊天，了解他們到底要什么。

意味著你有人在當(dāng)?shù)囟⒅淼拿恳粚臃咒N，從港口到一級(jí)倉(cāng)庫(kù)、到二級(jí)代理、再到街頭那個(gè)玻璃柜臺(tái)里。

還意味著當(dāng)突發(fā)狀況發(fā)生的時(shí)候，美金突然被禁、匯率閃崩、運(yùn)輸線中斷，你有人在現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)應(yīng)對(duì)，而不是遠(yuǎn)在深圳總部干著急。

從今天的非洲整體市場(chǎng)規(guī)模來(lái)看，傳音依靠長(zhǎng)期積累的渠道網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)治公開(kāi)市場(chǎng)；三星靠品牌力加分期下沉到最底層；榮耀、中興靠運(yùn)營(yíng)商關(guān)系切走一塊；小米、OPPO、vivo在夾縫里靠低價(jià)走量，但沒(méi)有根基，風(fēng)一吹就搖。

而消費(fèi)者到底要什么？這個(gè)問(wèn)題的答案，出乎所有中國(guó)人的意料。

三、非洲營(yíng)銷社會(huì)學(xué)

在非洲賣手機(jī)，其實(shí)是一門社會(huì)學(xué)。

在中國(guó)，消費(fèi)者討論的是芯片、跑分、影像系統(tǒng)、AI大模型。在非洲，消費(fèi)者討論的是：金色還是藍(lán)色？哪個(gè)更亮？哪個(gè)更好看？

這不是因?yàn)樗麄儾辉诤跣阅?，而是?dāng)一個(gè)人的全部收入只夠買一部手機(jī)的時(shí)候，這部手機(jī)不只是工具，它是唯一的奢侈品。代表你的品味，代表你在人群中的樣子。

所以顏色、質(zhì)感、外觀設(shè)計(jì)的重要性，遠(yuǎn)超中國(guó)人的想象。

在非洲做消費(fèi)品，他們天然喜歡花里胡哨的、顏色鮮艷的東西。你主推哪個(gè)機(jī)型、主打哪個(gè)顏色，這件事會(huì)直接影響商品銷量。同一款手機(jī)，黑色和金色的銷量可能差出一倍。

當(dāng)然，也不只是顏色。

非洲人要大電池，因?yàn)榻?jīng)常停電。手機(jī)很多時(shí)候，是他們唯一的光源、唯一的娛樂(lè)設(shè)備、唯一的通信工具。一旦沒(méi)電，生活就停擺了。

他們還要大音量，源于音樂(lè)文化使然。非洲人的生活跟音樂(lè)綁定極深，聚會(huì)、跳舞、甚至做生意的時(shí)候都在放音樂(lè)。手機(jī)外放音量大不大，是一個(gè)硬指標(biāo)。

另外，非洲人也要求拍照好看，但這個(gè)“好看”的定義跟中國(guó)人不一樣。是拍黑人皮膚清晰、自然、有光澤。這需要單獨(dú)的算法調(diào)教，本地團(tuán)隊(duì)專門為非洲市場(chǎng)訓(xùn)練模型。

所有這些洞察，顏色偏好、電池容量、音量分貝、拍照算法，都不是總部拍腦袋想出來(lái)的，是市場(chǎng)經(jīng)理一條街一條街巡出來(lái)、一個(gè)消費(fèi)者一個(gè)消費(fèi)者聊出來(lái)的。

志遠(yuǎn)每個(gè)月要走訪幾十家店。從金沙薩的玻璃柜臺(tái)到安哥拉的街邊鋪?zhàn)?，從二?jí)代理的倉(cāng)庫(kù)到偏遠(yuǎn)村鎮(zhèn)零售點(diǎn)。每到一店，他蹲下來(lái)看消費(fèi)者怎么選機(jī)、怎么砍價(jià)、怎么比較機(jī)型。他和店員聊，和進(jìn)店的顧客聊，問(wèn)他們最想要什么、最不滿意什么。

“我們老板最喜歡的，就是讓我們?nèi)パ驳?，去消費(fèi)者中間，去做洞察”，志遠(yuǎn)說(shuō)。這件事聽(tīng)起來(lái)笨，但放眼整個(gè)非洲市場(chǎng)，沒(méi)有幾家中國(guó)廠商愿意這么做。

巡店不只是為了看銷量。一個(gè)店長(zhǎng)的表情、一個(gè)顧客停留的時(shí)長(zhǎng)、一臺(tái)樣機(jī)的磨損位置、收銀臺(tái)旁邊堆著哪幾款機(jī)型，這些細(xì)節(jié)，是任何后臺(tái)數(shù)據(jù)都給不出來(lái)的。

這也形成了一個(gè)全球化的差異，中國(guó)手機(jī)廠商在歐洲比品牌，在美國(guó)比生態(tài)，在非洲賣手機(jī)，比的是誰(shuí)更了解這些人的生活。

在一個(gè)后殖民心態(tài)依然強(qiáng)烈的大陸上，你不能以外來(lái)者的姿態(tài)做生意。你要沉下去，成為他們生活的一部分。

四、價(jià)格極致敏感市場(chǎng)

所有本地化、所有品牌建設(shè)，最終都繞不開(kāi)一個(gè)最暴力的變量：價(jià)格。

一場(chǎng)發(fā)生在中東的戰(zhàn)爭(zhēng)，給遠(yuǎn)在非洲的消費(fèi)市場(chǎng)帶來(lái)的直接沖擊有多大？大到你無(wú)法想象。

過(guò)去在國(guó)內(nèi)做互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，地緣政治對(duì)于阿遠(yuǎn)只是新聞里的四個(gè)字。戰(zhàn)爭(zhēng)、港口、航線、關(guān)稅、清關(guān)，這些詞跟他隔著一層屏幕，隔著整個(gè)太平洋。

直到有一天，中東局勢(shì)升級(jí)。

原本途經(jīng)多哈的貨運(yùn)航線被切斷。非洲方向的貨物只能改道埃及或亞的斯亞貝巴。那些本就緊張的中轉(zhuǎn)樞紐瞬間爆倉(cāng)，物流價(jià)格飆升。

物流費(fèi)漲了，進(jìn)口產(chǎn)品到岸成本就漲了。成本漲了，終端售價(jià)就漲了。

而遠(yuǎn)在金沙薩街頭，一個(gè)年輕人走進(jìn)手機(jī)賣場(chǎng)，看著上個(gè)月還能勉強(qiáng)夠到的那款機(jī)型：漲了。他只能轉(zhuǎn)身走掉。

這是真實(shí)發(fā)生的場(chǎng)景。

2026年，全球芯片價(jià)格上漲疊加物流成本上升，所有手機(jī)品牌都被迫漲價(jià)。就連蘋果的iPad、Mac全系列都進(jìn)行了一輪漲價(jià)。

在非洲，漲價(jià)帶來(lái)的后果，已經(jīng)被寫(xiě)進(jìn)了行業(yè)報(bào)告里。

國(guó)際數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)Omdia的報(bào)告顯示，2026年Q1非洲市場(chǎng)200美元以下的手機(jī)，占據(jù)出貨量的75%。這是這片大陸的基本盤，四分之三的消費(fèi)者，預(yù)算上限就是200美金。

而恰恰是這個(gè)基本盤，正在被成本上漲碾壓。

這其中80至150美元價(jià)位段受到的沖擊最為嚴(yán)重。這個(gè)價(jià)位段不是什么邊緣市場(chǎng)，它是過(guò)去十年推動(dòng)非洲智能手機(jī)普及和數(shù)字化的核心引擎。當(dāng)?shù)責(zé)o數(shù)人的第一部智能機(jī)，就是在這個(gè)價(jià)格區(qū)間買到的。

現(xiàn)在，這個(gè)引擎在熄火。

漲價(jià)面前，各家的抗壓能力立分高下。

傳音靠庫(kù)存管理和高性價(jià)比機(jī)型扛住了，市占率微增至47%。三星微降1%，但Galaxy A系列在150到299美元的中端帶依然穩(wěn)固。榮耀基數(shù)小但同比翻倍，靠的是南非運(yùn)營(yíng)商分期的緩沖。OPPO同比跌了7%，是受沖擊最明顯的玩家。

在中國(guó)市場(chǎng)，我們口中的全球化，在非洲最終會(huì)變成一個(gè)普通人手里的手機(jī)價(jià)格。一場(chǎng)你從沒(méi)去過(guò)的國(guó)家的戰(zhàn)爭(zhēng)，可以決定另一個(gè)你從沒(méi)去過(guò)的國(guó)家消費(fèi)者，今天能不能換一部新手機(jī)。

而在非洲，所有競(jìng)爭(zhēng)最終回到同一個(gè)問(wèn)題。你能不能在芯片漲價(jià)、物流漲價(jià)、匯率下跌的三重暴擊下，依然把價(jià)格壓在消費(fèi)者夠得到的地方。

夠不到，消費(fèi)者就不買了。就這么簡(jiǎn)單。

這是生死問(wèn)題，也是這個(gè)市場(chǎng)最殘酷的真相。

五、管不了的人

在非洲做生意，最落地的挑戰(zhàn)還不是物流、政策和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，是如何管理人。

志遠(yuǎn)手下有一個(gè)本地團(tuán)隊(duì)。給他們安排工作的方式，和在國(guó)內(nèi)帶團(tuán)隊(duì)完全不同。

他舉了一個(gè)例子，讓一個(gè)員工做一個(gè)跟蹤表，每天填寫(xiě)數(shù)據(jù)，聯(lián)系了多少合作方、確認(rèn)了多少家、推進(jìn)到哪一步。他周三跟這個(gè)員工說(shuō)了，給了一周的準(zhǔn)備時(shí)間。

周四，他去看，表格是空的。周五，空的。下周一，又是空的。

他幾乎每天早上打開(kāi)表格，都是空白。他把員工叫到面前問(wèn)為什么不填。員工只輕輕說(shuō)了一句：Sorry boss， I forgot it.

然后去補(bǔ)了數(shù)據(jù)。第二天，又是空的。

“第四次、第五次，我就接受了。我每天早上叫他過(guò)來(lái)，他把前一天的數(shù)據(jù)填了，就只能這樣?！?/p>

問(wèn)題是，為什么不換人？

非洲大陸有2000多種語(yǔ)言。僅剛果（金）一個(gè)國(guó)家，官方語(yǔ)言是法語(yǔ)，民間通行的本地語(yǔ)言還有林加拉語(yǔ)、斯瓦希里語(yǔ)、基孔果語(yǔ)、盧巴語(yǔ)四種。

中國(guó)人多數(shù)不會(huì)法語(yǔ)，公司內(nèi)部要求用英語(yǔ)溝通，這意味著你要在一個(gè)法語(yǔ)國(guó)家里，找到會(huì)說(shuō)英語(yǔ)、有相關(guān)工作技能、聰明、能干活的人。在一個(gè)受教育程度極低的國(guó)家，同時(shí)滿足這些條件的人，鳳毛麟角。

找到一個(gè)能跟你順暢溝通的人已經(jīng)是奢侈，你沒(méi)有資格再挑剔他填不填日?qǐng)?bào)。

志遠(yuǎn)說(shuō)，我們只能不斷調(diào)整自己的預(yù)期。知道他們是什么樣的，優(yōu)勢(shì)在哪，再去用。在國(guó)內(nèi)，你招來(lái)的人不會(huì)有明顯的短板。在這里，一個(gè)人有長(zhǎng)板，我就得用他，然后想辦法去彌補(bǔ)他的短板。

管理本地員工還有另一層難度：自尊心。

不同于中國(guó)職場(chǎng)的直白文化，缺點(diǎn)直說(shuō)、結(jié)果導(dǎo)向、批評(píng)對(duì)事不對(duì)人，非洲很多國(guó)家的員工，對(duì)尊重的需求極高。你給他下達(dá)指令的方式、你糾正他錯(cuò)誤的語(yǔ)氣、你在公開(kāi)場(chǎng)合說(shuō)他的措辭，都可能觸碰到他的底線。

“我一開(kāi)始用國(guó)內(nèi)那套方式帶團(tuán)隊(duì)，直接說(shuō)問(wèn)題、直接指出不足。效果很差”，志遠(yuǎn)說(shuō)，“后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，你要給正向激勵(lì)，他才愿意跟你一起協(xié)作干活。”

更讓中國(guó)管理者崩潰的是當(dāng)?shù)貏诠し?。非洲大部分?guó)家對(duì)本地員工的法律保護(hù)極強(qiáng)。當(dāng)?shù)氐闹贫仍O(shè)計(jì)，本身就傾向于保護(hù)本地人。作為一個(gè)外來(lái)管理者，能做的極其有限。

勞工法還規(guī)定了其他讓中國(guó)人無(wú)法理解的事。比如周六如果有店鋪開(kāi)門，政府官員路過(guò)看見(jiàn)了，會(huì)認(rèn)為你沒(méi)有保護(hù)員工的雙休權(quán)益。強(qiáng)制關(guān)門。下午5點(diǎn)之后，員工不會(huì)回你消息，不會(huì)主動(dòng)跟進(jìn)任何事情。

志遠(yuǎn)花了半年時(shí)間，才跟他的本地團(tuán)隊(duì)建立了基本的信任。不是靠制度和KPI。是靠日復(fù)一日的相處。

六、學(xué)習(xí)世界

志遠(yuǎn)來(lái)非洲之前，從事的是一個(gè)線性可控的工作模式，一切都在屏幕上發(fā)生，產(chǎn)品上線不存在港口爆倉(cāng)問(wèn)題，不存在某個(gè)國(guó)家突然禁用美金結(jié)算，更不會(huì)出現(xiàn)物流車隊(duì)被武裝分子攔截。

他當(dāng)時(shí)做品牌，做過(guò)很多關(guān)于全球化、出海、供應(yīng)鏈的項(xiàng)目。這些詞對(duì)他來(lái)說(shuō)是抽象的。

直到他來(lái)了非洲。

“在中國(guó)的時(shí)候，我會(huì)考慮貨清關(guān)清不出來(lái)這種事嗎？會(huì)考慮戰(zhàn)爭(zhēng)導(dǎo)致航線中斷嗎？不會(huì)。這些問(wèn)題對(duì)我來(lái)說(shuō)不存在。”

但現(xiàn)在，它們每天都存在。

剛果（金）的美金至今還在流通，但沒(méi)人知道哪天政府會(huì)突然宣布禁用。

這種貨幣風(fēng)險(xiǎn)在非洲并非孤例，津巴布韋就是最極端的教訓(xùn)。津巴布韋元在惡性通脹中徹底崩潰，政府被迫廢除本幣，改用美元和南非蘭特結(jié)算。一個(gè)國(guó)家的貨幣可以在幾個(gè)月內(nèi)貶值到廁紙的價(jià)值，你以本幣核算的所有庫(kù)存、應(yīng)收賬款、渠道保證金，一夜之間化為烏有。

對(duì)于手機(jī)供應(yīng)鏈來(lái)說(shuō)，這意味著什么？

你的手機(jī)生產(chǎn)成本是以美金計(jì)價(jià)的，但消費(fèi)者的收入是本幣。匯率一跌，同樣一部手機(jī)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)就貴了，不是因?yàn)槟銤q價(jià)了，是因?yàn)樗腻X不值錢了。消費(fèi)者買不動(dòng)了，銷量就斷崖式下跌。

“在非洲這一年，教會(huì)我的東西比之前在國(guó)內(nèi)三年都多”，志遠(yuǎn)說(shuō)。

他現(xiàn)在能看懂一條完整的全球供應(yīng)鏈?zhǔn)窃趺催\(yùn)轉(zhuǎn)的。芯片從哪里來(lái)，手機(jī)在哪里組裝，走哪條航線運(yùn)到非洲，在哪個(gè)港口清關(guān)，怎么從港口到一級(jí)代理的倉(cāng)庫(kù)，再到二級(jí)代理，再到街頭那個(gè)玻璃柜臺(tái)里。

中間每一個(gè)環(huán)節(jié)加的成本，關(guān)稅、物流費(fèi)、代理利潤(rùn)、門頭折舊，最終都疊加在那個(gè)70到100美金的標(biāo)價(jià)上。

他也學(xué)會(huì)了讀懂不同國(guó)家的文化密碼。

葡萄牙殖民地的人追求工作生活平衡，因?yàn)槠咸蜒廊俗约壕瓦@樣，這種文化傳導(dǎo)到了殖民地。你很難push他們加班。比利時(shí)殖民地的人相對(duì)有家庭責(zé)任感，能接受多干一些。

法國(guó)和英國(guó)殖民的國(guó)家，不管是經(jīng)濟(jì)發(fā)展還是人口受教育程度，都相對(duì)比較好。這些殖民歷史留下的心理痕跡，直接決定了你的管理方式。

他還學(xué)到了一件在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)人很難學(xué)到的事：不是所有問(wèn)題都有解決方案。

在國(guó)內(nèi)做互聯(lián)網(wǎng)，你遇到問(wèn)題就解決問(wèn)題。A/B測(cè)試跑數(shù)據(jù)，不行就迭代，總能找到最優(yōu)解。但在非洲，有些問(wèn)題是結(jié)構(gòu)性的，它不是你一個(gè)人、一個(gè)公司、甚至一個(gè)國(guó)家能解決的。你只能在它的約束條件下，找到最大公約數(shù)。

其實(shí)現(xiàn)在在非洲探索的中國(guó)年輕人不少，而且很多人做得有聲有色?！吧磉吷踔劣泻芏嗉彝キh(huán)境優(yōu)渥的00后、95后，畢業(yè)之后就跑來(lái)非洲”，志遠(yuǎn)說(shuō)。

有人半年把TikTok從零做到十幾萬(wàn)粉絲，有人在沒(méi)有MCN機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)里一個(gè)一個(gè)聯(lián)系KOL搭起了內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)，有人在整個(gè)國(guó)家不到300家在線媒體的地方，一家一家談出了完整的發(fā)稿合作鏈條。在中國(guó)，這些事找個(gè)供應(yīng)商一鍵就能搞定。

在這里，每一步都是手工活。

“每當(dāng)我離開(kāi)一個(gè)國(guó)家去新的國(guó)家的時(shí)候，有時(shí)候也會(huì)很舍不得。這種舍不得有時(shí)候自己都難以置信，為什么會(huì)對(duì)這種看似處處不好的地方產(chǎn)生感情？”

當(dāng)志遠(yuǎn)說(shuō)不舍得的時(shí)候，并非留戀于這個(gè)國(guó)家的風(fēng)景或食物。在這里，他每做一件事，都在學(xué)習(xí)這個(gè)世界到底是怎么運(yùn)轉(zhuǎn)。還有，對(duì)那些笨拙但努力的本地團(tuán)隊(duì)的不舍。

（每當(dāng)疲累的時(shí)候，志遠(yuǎn)就會(huì)去附近的公園走走，發(fā)發(fā)呆）

供應(yīng)鏈，地緣政治，殖民史，宗教，貨幣，基礎(chǔ)設(shè)施，人性，信任，妥協(xié)......

這些詞在國(guó)內(nèi)只是某個(gè)新聞標(biāo)題。在這里，它們是你每天必須面對(duì)的工作日常。

對(duì)于他來(lái)說(shuō)，雖然現(xiàn)在很多業(yè)務(wù)處于從1到10的階段，但多數(shù)事情還是從0開(kāi)始。阿遠(yuǎn)做的每一件事，都能被看到。

“非洲我都待得住，全世界還有哪里我待不住嗎？”

七、靜默日之后

靜默日這天，金沙薩的很多街頭空無(wú)一人。

這座城市隔三差五就會(huì)出現(xiàn)類似的狀況。有時(shí)是臨時(shí)停擺，有時(shí)是突發(fā)罷工。非洲做生意的不確定性，不是理論上的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型能概括的，是具體的、當(dāng)下的，也可能是瞬時(shí)發(fā)生的。

志遠(yuǎn)有位同事派駐在中非內(nèi)陸小國(guó)，那里常年高溫，停水停電是日常。那個(gè)同事已經(jīng)修煉到，停電了，不慌不忙掏出手機(jī)打開(kāi)手電筒，一手拿鍋，在黑暗中給出差的同事炒菜。

他是那個(gè)國(guó)家唯一的中方駐場(chǎng)人員。大區(qū)領(lǐng)導(dǎo)從來(lái)不罵他，只罵他的上級(jí)。因?yàn)樗腥硕贾溃嗔恕?/p>

越是艱苦的國(guó)家，越有錢賺。因?yàn)闆](méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手愿意來(lái)，消費(fèi)者沒(méi)有別的選擇。

（剛剛下完一場(chǎng)雨后的居民區(qū)）

但想要打入非洲，沒(méi)有那么容易，渠道、政策、當(dāng)?shù)貑T工招募，每一個(gè)因素都是不可逾越的大山。

“并不是你發(fā)個(gè)貨進(jìn)來(lái)，一切就迎刃而解”，志遠(yuǎn)說(shuō)。

靜默日會(huì)結(jié)束。金沙薩會(huì)恢復(fù)它混亂的日常，堵車的車流、焚燒的垃圾、搖搖晃晃的日本報(bào)廢車左右駕駛座混在一起跑。

志遠(yuǎn)會(huì)坐上早上8點(diǎn)的通勤車，擠著眼經(jīng)過(guò)那些坑洼不平的路面。一路顛簸到公司，打開(kāi)電腦，檢查那個(gè)永遠(yuǎn)空白的日?qǐng)?bào)表格。把員工叫過(guò)來(lái)，看著他補(bǔ)上昨天的數(shù)據(jù)。

然后開(kāi)始這一天的會(huì)議，討論新品定價(jià)、門店覆蓋情況、一個(gè)非洲國(guó)家的年輕人今天能不能夠到那部漲了70美金的手機(jī)。

下午5點(diǎn)，辦公室準(zhǔn)時(shí)下班。

他回到小區(qū)，站在窗前，看著外面一片漆黑。

遠(yuǎn)處，幾堆垃圾開(kāi)始燃燒。橙色的火光在黑暗中跳動(dòng)，剛果（金）味再一次彌漫過(guò)來(lái)。

這就是志遠(yuǎn)的生活，他在非洲賣手機(jī)，也在學(xué)習(xí)和理解世界。

本文來(lái)自微信公眾號(hào)：版面之外，作者：版君