本文來自微信公眾號：開水與白面包，作者：開水與白面包，原文標(biāo)題：《還記得剛上班時的自己嗎？電影〈一個部門的誕生〉》，頭圖來自：AI生成
（溫馨提示：本文有劇透。這部電影排片很少，感興趣的朋友千萬別拖）。
周末，無意中刷到一篇公號:《一個部門的誕生》：事情終于有了新的“退”展
看了一眼附近影院居然有少見的粵語版，于是說走就走。
短短兩個小時，看了一出讓人又笑又哭的都市荒誕寓言。
沒有大明星陣容（連百度詞條里的演員表都不全），沒有炫目的特效，甚至布景都可以算得上是簡單。
但簡單的故事中，也充滿了對現(xiàn)實的批判，對人性的呼喚。
疊加極具香港本土特點的上班族、企業(yè)家、重案組、飛虎隊等元素，短小的故事也很精悍。尤其是粵語版，更加原汁原味。
故事很簡單也很荒謬，年輕人德仔到一家收費電視臺“Happy TV”的客服大廳去“Cut臺”，香港話，就是“退訂”的意思。
他在數(shù)月前就已經(jīng)拿到退訂的確認(rèn)信，卻仍然一直被扣費，在來到大廳辦事之前，他已經(jīng)被各方踢皮球和永遠(yuǎn)接不通的客服電話逼得快要瘋了。
老江湖男客服林戈，在天臺安慰新人女客服：“第一次被問候老母??？”
林戈送給后輩一個開關(guān)減壓玩具，告訴她要把自己當(dāng)工具。
我們做客服的，什么也解決不了，就是來挨罵的，你多謝謝他們嘍，謝謝你等待，謝謝你到來，就算被罵，也要說謝謝你的寶貴意見。
想也知道，德仔的業(yè)務(wù)辦理得并不順利，以林戈為首的現(xiàn)場員工并沒有退訂權(quán)限，又以下班了為由讓他改日再來。
終于瘋了的德仔，陰差陽錯得到了一把槍，他劫持了大廳里的9個人，驚動了重案組和飛虎隊，而他的訴求很簡單，就是要“Cut臺”。
為了救人質(zhì)，重案組開始幫德仔“Cut臺”。
最荒謬的點就在這里，即便是重案組，也無法順利辦理此事。一個非?？簥^的Madam山姐，帶著組員兇神惡煞地一間間踹開辦公室，
“我是警察，我要Cut臺”
而辦公室里的人都是一幅喪尸狀，半死不活地表示：我只負(fù)責(zé)這一塊，其他的不歸我管。
片名《一個部門的誕生》便是點題在此。
最后，這家“Happy TV”的大佬站出來，表示要和德仔談判……
這是片中讓我感受最深的一段，大佬好整以暇地背著手向大廳走去，當(dāng)時大樓已停電，走廊里只有警察手持的電筒和電視臺大佬手下的多臺攝影機燈光。電筒的光源是圓形，攝影機燈光是方形，兩種明亮的圖形勾勒出大佬的輪廓，映襯得汗流浹背的德仔更加狼狽。
雖然德仔是綁匪，但大家都清楚誰掌控著全局。
故事里的光線和顏色用得特別好，
林戈讓德仔去撥打客服電話的“專屬電話間”，是個三角形的房間，通體紅色，逼仄又壓抑，最后大佬的電話也是通過這部電話打進(jìn)來的。
而大廳開放的電話和明亮的燈光，恰如德仔和人質(zhì)們團(tuán)結(jié)一致的心境。
后來警察來了，也停電了，事情陷入膠著，德仔與人質(zhì)們談心，背景是紅藍(lán)色的警燈交替閃亮，勾勒出黑暗中人物的輪廓。
隨著時間推移，德仔、林戈、丟槍的警察、人質(zhì)甲乙丙丁，甚至兇巴巴的Madam，開始一個個蛻變?yōu)椤叭恕薄?/p>
林戈貢獻(xiàn)了一個打工人的最高光時刻，寥寥幾句臺詞，擲地有聲地塑造出他原本的專業(yè)水平，和他剛參加工作時的初心。
劇情也由此從一開始的黑色幽默，開始走向另一種情緒。
當(dāng)然，這部小成本電影也有美中不足，德仔孤注一擲的原因和結(jié)尾的沖突，不夠有力，特別是兩次推動劇情前進(jìn)的點都是“角色不小心踩到了異物”。
但這部電影仍然有溫度，有人情味，甚至還致敬了一把電影人的夢想。
最后，整個故事化為扇在“流程化制度”上面的一記響亮耳光。
看完的觀眾誰會先破防？
先不說我自己，我刷小紅書看見有人吐槽，說能不能拍個銀行版，自己是銀行員工，現(xiàn)場與客戶一起撥打本行熱線求助的事真發(fā)生過。
作為打工人，不得不同意林戈的上班經(jīng)驗是至理名言，“你就當(dāng)自己是個開關(guān)嘍。”
這種思路，堪稱當(dāng)代職場人的生存法則?！瓣P(guān)閉自己”，遇到問題不再積極應(yīng)對，面對投訴時充耳不聞，部門推諉時視而不見，被流程卡住時不再掙扎。
電影里，熱線永遠(yuǎn)打不通，客服永遠(yuǎn)在講廢話，表格永遠(yuǎn)拿不到，部門永遠(yuǎn)在互相踢皮球，而且，所有人禮貌到無可挑剔，但所有事永遠(yuǎn)辦不成！
在這種系統(tǒng)面前，如果打工人不把自己當(dāng)成一個沒有感情的工具，就根本撐不下去。
那個小小的客服柜臺，也許我們都曾經(jīng)坐在外面，更曾坐在里面，對于需要幫助的人和事，端出了一幅客套的周旋。
電影中，那些在系統(tǒng)中麻木已久的角色，在極端情境下被喚醒了一些東西。
而現(xiàn)實生活中的你我，看完電影哭了痛了，到了周一，還是戴上那個名叫打工人的面具去上班。
去扮演那個情緒穩(wěn)定、配合流程、從不惹事的“開關(guān)”。我們告訴自己，這是成熟，是專業(yè)，是生存。
“替人解決問題”，有可能會給自己添麻煩，“幫助別人”，有可能會被甩鍋。
那就這樣吧，同事們，我們一起，在工位大舞臺，做一場毫無感情的“上班秀”，這場秀不會因為下班而結(jié)束，可能會帶到生活中的方方面面，直到我們也親自變成電影里那些昏暗辦公室里的“喪尸”。
好在，電影替我們問出了那個不敢問的問題，那個小小的柜臺，既困住過我們，也照見過我們——照見那個曾經(jīng)為一句“謝謝”而開心半天的自己，照見那個剛?cè)胄袝r覺得“能幫到人真好”的自己。
你想念TA嗎？
工作中真的一點人間真情都沒有嗎？與人為善，接受他人的幫助并對其他人施以援手，很難嗎？
被甩了一次兩次鍋，真的是因為“管閑事”導(dǎo)致的，還是提醒自己需要提高職場自保能力？
保護(hù)自己，不是僅僅只有“封閉自己”這一個辦法。
學(xué)會在溝通工作時留痕，學(xué)會在幫忙時明確邊界，你當(dāng)溫柔但有力量，雖然身著鎧甲，但鎧甲里面是“人”。
這個選項，是不是比直接“尸變”要好得多？
——不如我哋重頭來過。
電影《一個部門的誕生》的最后一個鏡頭，女客服端著離職的紙箱，把開關(guān)玩具還給林戈：“我不想做開關(guān)，我想做個人?！?/p>
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