本文來自微信公眾號： 匹夫老六說財稅 ，作者：匹夫老六

昨天，我不是在群里發(fā)了一個員工竊取客戶信息的，然后員工還有個關(guān)聯(lián)公司，做著一樣的生意，這么個案例。

然后一個朋友就問我，這事咋解決，說他們公司也有這種情況。

何止是他們公司啊，這是每一個公司都有的情況。

非常常見，你就想吧，哪個有點用的人離職不得帶走點東西，客戶信息，產(chǎn)品信息，流程制度，供應(yīng)商信息，人員團(tuán)隊。

人員是流動的，所以信息也是流動的，我以前就說，其實大家之間沒什么秘密。

針對這類問題，其實屬于內(nèi)控管理的范疇，而且，這算是一個挺大的命題，圍繞這類問題，一般都會有多角度立體的內(nèi)控措施。

但是，怎么說呢，效果一般，挺難的，而且很多內(nèi)控措施想全面落實，那也得是個大公司，挺高成本。

我覺得除了各種風(fēng)控措施，更應(yīng)該優(yōu)化提成制度、晉升機制，長期的股權(quán)激勵啊，甚至是內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。

不然這問題永遠(yuǎn)解決不了，誰都不甘心打一輩子工，喝一輩子肉湯。

你說靠風(fēng)控措施徹底解決這個問題，我覺得，解決不了。

很簡單，因為你防不了我處心積慮。

咱就說各種系統(tǒng)，各種監(jiān)控。

比如說，我就看，不導(dǎo)出，不拍照，我用腦子記行么？上廁所，抄本上，回家整理去。

一天記10個，我想問一下，閣下有什么應(yīng)對方法么？

我背客戶微信號手機號，回家用另一個手機加，就純推銷，也沒什么異常吧。

我在職期間，只針對，未成交客戶進(jìn)行二次推銷，可以么？

就是類似價格沒談攏，我自己低點賣給他。

甚至，我在職期間，就不推銷，也行啊，我日積月累，搞到需要的信息，扭頭我創(chuàng)業(yè)啦。

這最重要的信息，就是上下游啊，我把你供應(yīng)商搞明白了，再把你客戶信息拿走，你死都不知道怎么死的啊。

悄無聲息，毫無痕跡啊。

這種是最簡單的，就是那種貿(mào)易型的企業(yè)，這種問題是最多最多的，因為貿(mào)易型的企業(yè)壁壘較低。

如果企業(yè)能有自己的品牌優(yōu)勢，自己的技術(shù)，那員工復(fù)制的難度和成本比較高，那相關(guān)的風(fēng)險可能會低一些，因為客戶會考慮質(zhì)量啊，信用背書什么的。

根據(jù)不同的業(yè)務(wù)類型嘛。

但是你架不住，員工帶著你的信息去同行啊，對吧，人家去同行了，你怎么解決啊？

競業(yè)這事，能藏，你們沒聽說，之前xx搞外賣的時候，來了一個，從來不露臉，開會用變聲器的高管么。

一般換新工作，去新東家那，不都得帶份投名狀么，老板最先聊的就是前單位的情況啊，這也是員工很大的價值啊，這不是叫同行業(yè)工作經(jīng)驗么，哈哈。

還是那句話，人員是流動的，你防得住一切，防不住人家的腦子啊，人家記腦子里，你有什么辦法?。?/p>

這要是我，我就正常該做的內(nèi)控措施正常做，企業(yè)文化上啊，流程制度上啊，協(xié)議上啊，這些成本低的措施上，弄一弄，宣導(dǎo)一下，嚇唬一下。

流程上，該回訪的回訪，該分析的分析，剩下的有條件就搞，沒條件就算了。

我防不住啊。

我還是得提高企業(yè)的核心競爭力啊，要不我比別人好，要不我比別人便宜，最終大家比的還是產(chǎn)品。

你把我客戶信息全拿走了又如何？你得在同等質(zhì)量的情況下比我便宜才行啊，而且你的規(guī)模，服務(wù)能力，也得跟我一個量級啊，不然你拿走了客戶信息，也沒用啊。

換言之，你要是比我好，比我便宜，我就算保護(hù)好了客戶信息，我也留不住客戶啊。

別的信息也一樣，說白了，企業(yè)是靠人的，我留的住我的核心團(tuán)隊，就什么都不怕。

如果留不住，人走了，人家去待遇更好，前景更好的同行那去了，人家就帶走了一切啊。

所以這個事，回到了人才團(tuán)隊和產(chǎn)品力的問題。

當(dāng)然，絕對不是說，內(nèi)控流程措施，不重要哈，非常的重要。

必須要做健全，做完整。

我說防不了處心積慮，是沒有能解決100%的辦法。

但解決不了100%，能解決70%也行啊，實際上是能解決70%的，所以必須要把內(nèi)控措施搞完善。

我只是在聊這個問題的本質(zhì)。

但這個本質(zhì)很多人不明白，很明顯，你看得到，在市場中，甲方非常愿意在這件事上花錢，所以你好好學(xué)學(xué)相關(guān)的內(nèi)控措施，幫甲方優(yōu)化、貫徹、執(zhí)行，也挺好的。